سیاست حفظ حریم خصوصی فیگ ای آی (Fig AI)

تاریخ آخرین به‌روزرسانی: 04-02-1045

این سیاست حفظ حریم خصوصی نحوه جمع‌آوری، استفاده، افشا و حفاظت از اطلاعات شما را هنگام استفاده از اپلیکیشن فیگ ای آی (Fig AI) و خدمات مرتبط آن (که از این پس به عنوان "سرویس" شناخته می‌شوند) توضیح می‌دهد. سرویس ما به شما امکان می‌دهد از مدل‌های مختلف هوش مصنوعی بین‌المللی مانند Gemini، ChatGPT و سایر مدل‌ها استفاده کنید.

"فیگ ای آی" محصولی از مجموعه "فیگ" (فیگ فیت) است.

۱. جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعاتی را از شما جمع‌آوری می‌کنیم تا بتوانیم خدمات خود را به بهترین نحو ارائه دهیم، آن را بهبود بخشیم و تجربه کاربری امنی را برای شما فراهم کنیم. اطلاعاتی که ممکن است جمع‌آوری شوند عبارتند از:

۱.۱. اطلاعاتی که مستقیماً از شما جمع‌آوری می‌کنیم:

• اطلاعات حساب کاربری:
  • نام مستعار: نامی که برای حساب کاربری خود انتخاب می‌کنید (الزامی نیست واقعی باشد).
  • ایمیل: آدرس ایمیل شما برای ارتباطات و بازیابی حساب.
  • رمز عبور: رمز عبور شما به صورت یک‌طرفه رمزنگاری (Hashing) ذخیره می‌شود و قابل بازیابی برای ما نیست.
  • تاریخ ثبت نام: تاریخ ایجاد حساب کاربری شما.
  • شناسه کاربری منحصر به فرد: یک شناسه فنی برای مدیریت حساب شما.
  • آخرین زمان فعالیت: زمان آخرین تعامل شما با سرویس.

۱.۲. اطلاعات جمع‌آوری شده خودکار:

هنگام استفاده از سرویس، ما ممکن است اطلاعات فنی زیر را برای اهداف تحلیلی و امنیتی جمع‌آوری و ذخیره کنیم:

• آدرس IP: برای اهداف امنیتی، تحلیل و جلوگیری از سوء استفاده.
• نوع دستگاه: (مانند موبایل، تبلت)
• سیستم عامل: (مانند iOS، Android)
• نوع و نسخه مرورگر: (در صورت استفاده از نسخه وب)
• اطلاعات مربوط به مصرف توکن: میزان استفاده شما از مدل‌های هوش مصنوعی.

۱.۳. اطلاعات مربوط به استفاده از سرویس:

• محتوای ورودی کاربر: تمامی متن‌هایی که شما در قالب پرسش، دستور یا درخواست به مدل‌های هوش مصنوعی ارسال می‌کنید، بدون هیچ‌گونه تغییر یا حذف (Masking) به ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی ارسال می‌شود.
• محتوای خروجی مدل: پاسخ‌ها و محتوایی که توسط مدل‌های هوش مصنوعی تولید می‌شود، برای آسایش و دسترسی شما در دستگاه‌های مختلف ذخیره می‌شود.
• تاریخچه گفتگوها: گفتگوهای شما با مدل‌های هوش مصنوعی برای دسترسی مجدد و استفاده بر روی دستگاه‌های مختلف ذخیره می‌گردد.

۱.۴. اطلاعات جمع‌آوری شده از طریق اشخاص ثالث:

• پرداخت‌ها: تمام پردازش‌های مربوط به پرداخت‌ها، از جمله اطلاعات مالی شما، توسط درگاه پرداخت زرین‌پال مدیریت می‌شود. ما به اطلاعات کامل کارت اعتباری شما دسترسی نداریم.
• موقعیت مکانی: موقعیت مکانی شما تنها در سطح آدرس IP برای پردازش توسط زرین‌پال (در صورت نیاز) مورد استفاده قرار می‌گیرد.
• کوکی‌ها: ما از کوکی‌ها برای اهداف تحلیلی و اطمینان از عملکرد صحیح وب‌سایت (در صورت وجود نسخه وب) استفاده می‌کنیم.

۲. هدف از جمع‌آوری اطلاعات

ما اطلاعات شما را برای اهداف زیر جمع‌آوری و استفاده می‌کنیم:

• ارائه خدمات اصلی اپلیکیشن: فعال‌سازی دسترسی شما به مدل‌های هوش مصنوعی و ارائه پاسخ‌ها و محتوای تولیدی.
• بهبود عملکرد و ویژگی‌های اپلیکیشن: تحلیل نحوه استفاده کاربران برای رفع اشکالات و افزودن قابلیت‌های جدید.
• شخصی‌سازی تجربه کاربری: ارائه تجربه‌ای متناسب با نیازهای شما (این شخصی‌سازی جنبه تبلیغاتی ندارد).
• پشتیبانی مشتری: پاسخگویی به سوالات، درخواست‌ها و حل مشکلات شما.
• پردازش پرداخت‌ها: مدیریت تراکنش‌های مالی مربوط به اشتراک‌ها یا خدمات پولی.
• مسائل امنیتی و جلوگیری از سوء استفاده: حفاظت از حساب کاربری شما و جلوگیری از فعالیت‌های مخرب.

۳. اشتراک‌گذاری اطلاعات با اشخاص ثالث

ما در شرایط خاصی ممکن است اطلاعات شما را با اشخاص ثالث به اشتراک بگذاریم:

• ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی: اطلاعات ورودی شما (متن پرسش‌ها و درخواست‌ها) بدون Masking به ارائه‌دهندگان مدل‌های هوش مصنوعی ارسال می‌شود. ما تضمین می‌کنیم که اطلاعات حساب کاربری شما (مانند ایمیل یا نام مستعار) به این ارائه‌دهندگان ارسال نمی‌شود. ما مسئولیتی در قبال نحوه ذخیره‌سازی یا استفاده این ارائه‌دهندگان از داده‌های ارسالی نداریم، اما با توجه به حجم بالای پردازش آنها، انتظار می‌رود که این داده‌ها به طور معمول ذخیره یا برای آموزش مدل‌هایشان مورد استفاده قرار نگیرند.

• ارائه‌دهندگان خدمات زیرساختی:

  • ابرآروان: برای خدمات CDN.
  • همروش: برای زیرساخت ابری.
  • زرین‌پال: برای پردازش پرداخت‌ها. این ارائه‌دهندگان تنها اطلاعات مورد نیاز برای ارائه خدمات خود را دریافت می‌کنند.

• امنیت و حفاظت: در صورت بروز تهدید جدی امنیتی برای اطلاعات کاربران و تلاش برای دستیابی اجباری به اطلاعات شما، اطلاعات مذکور به‌طور دائمی حذف خواهند شد تا از دسترسی اشخاص غیرمجاز جلوگیری گردد.

۴. ذخیره‌سازی و امنیت اطلاعات

• محل ذخیره‌سازی: کلیه اطلاعات جمع‌آوری شده در سرورهای داخلی فیگ ای آی ذخیره می‌شوند.
• تدابیر امنیتی: ما متعهد به حفاظت از اطلاعات شما هستیم و تدابیر امنیتی لازم از جمله رمزنگاری، کنترل دسترسی، و پروتکل‌های امنیتی را برای جلوگیری از دسترسی غیرمجاز، افشا، تغییر یا تخریب اطلاعات اتخاذ کرده‌ایم.

۵. نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شما را تا زمانی که:

• شما صراحتاً درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات خود را از طریق پشتیبانی داشته باشید.

نگه داری میکنیم.

اطلاعات مالی مربوط به تراکنش‌ها، مطابق با قوانین و مقررات مربوطه، برای مدت زمان مشخصی نگهداری خواهند شد.

۶. حقوق کاربران

شما به عنوان کاربر فیگ ای آی، حقوق زیر را دارید:

• حق دسترسی به اطلاعات خود: شما می‌توانید درخواست کنید تا اطلاعاتی که از شما نگهداری می‌کنیم را دریافت کنید.
• حق اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات خود: شما می‌توانید درخواست اصلاح یا به‌روزرسانی اطلاعات حساب کاربری خود (مانند ایمیل یا نام مستعار) را داشته باشید.
• حق حذف اطلاعات خود: شما می‌توانید از طریق تماس با بخش پشتیبانی، درخواست حذف حساب کاربری و اطلاعات مرتبط خود را ارائه دهید.

۷. کودکان و نوجوانان

اپلیکیشن فیگ ای آی برای استفاده افراد زیر سن قانونی (به خصوص در چارچوب قوانین ایران) طراحی نشده است و ما به طور فعال اطلاعاتی از کودکان جمع‌آوری نمی‌کنیم.

۸. تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی

این سیاست حفظ حریم خصوصی ممکن است در طول زمان تغییر کند. ما کاربران را به صورت مستقیم از تغییرات مطلع نخواهیم کرد و شما مسئولیت دارید که برای اطلاع از آخرین به‌روزرسانی‌ها، به صورت دوره‌ای این صفحه را مورد بازبینی قرار دهید.

۹. اطلاعات تماس

برای طرح هرگونه سوال، درخواست یا نگرانی در مورد این سیاست حفظ حریم خصوصی، لطفا از طریق کانال‌های زیر با ما تماس بگیرید:

• پشتیبانی وب‌سایت: روی ایکون گوشه سمت راست کلیک کنید.
• روبیکا: @figai_support
• بله: @figai_support

۱۰. اطلاعات تکمیلی

• لیست مدل‌های هوش مصنوعی: لیست کامل مدل‌های هوش مصنوعی موجود و قابل استفاده در فیگ ای آی، در وب‌سایت رسمی ما قابل دسترسی است.
• ارتباط با مدل‌های هوش مصنوعی: در صورتی که اینترنت ملی فعال نباشد، ارتباط با مدل‌های هوش مصنوعی از طریق API سرویس OpenRouter انجام می‌گیرد. در صورت فعال بودن اینترنت ملی، ارتباط از طریق واسطه‌های داخلی صورت خواهد پذیرفت.
• عدم ارائه API: در حال حاضر، فیگ ای آی API عمومی برای توسعه‌دهندگان ارائه نمی‌دهد.

---